Qui est couvert?
Cette garantie s'étend uniquement aux consommateurs ayant acheté la Moto 360 à l'état neuf dans les points de vente autorisés suivants et n'est pas transférable :
- www.moto360.com
- Une tierce partie agréée du produit telle qu'autorisée par eBuyNow et ses partenaires de distribution/revendeur
Garantie limitée Moto 360
Sous réserve des exclusions contenues ci-dessous, le titulaire de la licence Moto 360, eBuyNow eCommerce Ltd, garantit que pendant une période de deux (2) ans (ou la période minimale autrement requise par la loi) à compter de la date d'achat du produit par le premier acheteur consommateur, ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication et est conforme à ses spécifications*.
La durée de la garantie pour les accessoires est d'un (1) an à compter de la date d'achat initial des accessoires par le premier acheteur consommateur du produit.
La durée de la garantie après la réparation ou le remplacement est le solde de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de retour au consommateur, selon la période la plus longue. Si votre produit ne fonctionne pas correctement :
- Consultez le manuel de l'utilisateur ou le guide de démarrage rapide.
- Consultez notre site web : www.moto360.com/support
Que couvre cette garantie ?
- Sous réserve des exclusions mentionnées ci-dessous, eBuyNow eCommerce Ltd garantit que ce produit ou l'accessoire certifié vendu pour être utilisé avec ce produit est fabriqué pour être exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale par le consommateur pendant la période indiquée ci-dessous. Cette garantie est votre garantie exclusive et n'est pas transférable.
Comment obtenir le service de garantie
Pour obtenir un service ou des informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Veuillez inclure les informations suivantes :
- le produit ou l'accessoire ;
- la preuve d'achat originale (reçu) qui comprend la date, le lieu et le vendeur du produit ;
- une description écrite du problème ; et, surtout ;
- votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous pouvons vous demander de nous retourner le produit afin de procéder à une analyse de la défaillance. Nous fournirons un service de garantie aux clients qui achètent les produits directement auprès des points de vente autorisés indiqués dans la section "Qui est couvert ?" ci-dessus. eBuyNow eCommerce Ltd se réserve le droit de remplacer le produit défectueux par le même modèle ou un autre modèle comparable. Les présentes conditions générales constituent l'accord de garantie complet entre vous et eBuyNow concernant les produits ou les accessoires que vous avez achetés et remplacent tout accord ou représentation antérieurs, y compris les représentations faites dans toute publication ou matériel promotionnel publié par eBuyNow ou les représentations faites par tout employé ou personnel d'eBuyNow, qui peuvent avoir été faites en relation avec ledit achat.
*Exclusions :
- L'usure normale. L'entretien régulier, la réparation et le remplacement des pièces et composants dus à l'usure normale ne sont pas couverts.
- Piles. Seules les batteries dont la capacité à pleine charge est inférieure à 80 % de leur capacité nominale et les batteries qui fuient sont couvertes par la présente garantie.
- Abus et mauvaise utilisation. Défauts ou dommages dus à :
- une mauvaise utilisation, un stockage, un mauvais usage ou un abus, un accident ou une négligence, tels que des dommages physiques (tels que des fissures et des rayures) à la surface du produit résultant d'un mauvais usage ;
- le contact avec un liquide, l'eau, la pluie, l'humidité extrême ou une forte transpiration, le sable, la saleté ou autres, une chaleur extrême ou des aliments ;
- de l'utilisation des produits ou des accessoires à des fins commerciales ou de la soumission du produit ou de tout accessoire à un usage ou à des conditions anormales ;
- ou les autres actes qui ne sont pas de la faute de eBuyNow ou de son distributeur agréé ne sont pas couverts.
- Utilisation de produits et d'accessoires ne portant pas la marque eBuyNow. Les défauts ou les dommages dus à l'utilisation de produits ou d'accessoires non marqués ou certifiés par eBuyNow ou d'autres équipements périphériques ne sont pas couverts.
- Service ou modification non autorisés. Les défauts ou dommages dus à l'entretien, aux tests, aux réglages, à l'installation, à la maintenance, à l'altération ou à la modification de quelque manière que ce soit par une personne autre que eBuyNow ou ses centres de service agréés ne sont pas couverts.
- Produits altérés. Les produits ou accessoires avec
- les numéros de série ou les étiquettes de date qui ont été retirés, modifiés ou oblitérés ;
- les sceaux brisés ou qui présentent des signes de falsification ;
- des numéros de série de carte non concordants ; ou
- Les boîtiers ou pièces non conformes ou portant la marque eBuyNow ne sont pas couverts.
- Services de communication. Les défauts, les dommages ou la défaillance des produits ou des accessoires résultant de tout service ou signal de communication auquel vous pouvez vous abonner ou que vous pouvez utiliser avec les produits ou les accessoires ne sont pas couverts.
