¿Quién está cubierto?
Esta garantía se extiende sólo al consumidor original que compra el Moto 360 en nuevas condiciones en los siguientes puntos de venta autorizados y no es transferible:
- www.moto360.com
- Un vendedor autorizado autorizado por eBuyNow y sus socios de distribución / revendedores.
Garantía limitada de Moto 360
Sujeto a las exclusiones que se detallan a continuación, el Licenciatario de Moto 360, eBuyNow eCommerce Ltd, garantiza que por un período de dos (2) años (o período mínimo requerido por la ley) a partir de la fecha de compra por el primer comprador consumidor del producto. Dado que el producto esté libre de defectos en materiales y mano de obra y cumple con sus especificaciones *.
La duración de la cobertura de la garantía para los accesorios es de un (1) año a partir de la fecha de compra original de los accesorios por parte del primer comprador consumidor del producto.
La duración de la cobertura de la garantía después de la reparación o el reemplazo es el saldo de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de devolución al consumidor, lo que sea más largo. Si su producto no funciona correctamente:
- Consulte el Manual del usuario o la Guía de inicio rápido.
- Visite nuestro sitio web: www.moto360.com/support
¿Qué es lo que esta garantía cubre?
- Sujeto a las exclusiones que figuran a continuación, eBuyNow eCommerce Ltd garantiza que este producto o accesorio certificado vendido para su uso con este producto está fabricado para estar libre de defectos en materiales y mano de obra bajo el uso normal del consumidor durante el período descrito a continuación. Esta garantía es su garantía exclusiva y no es transferible.
Cómo obtener el servicio de garantía
Para obtener servicio o información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Por favor incluya lo siguiente:
- El producto o accesorio.
- La factura o comprobante de compra original, debe incluir lugar, fecha e información del vendedor.
- Una descripción escrita del problema; y más importante;
- Su dirección y número de teléfono. Es posible que le pidamos que devuelva el producto con el fin de realizar un análisis de fallas. Brindamos servicio de garantía a los clientes que compren los productos directamente de los puntos de venta autorizados que se indican en la sección de "¿Quién está cubierto?". eBuyNow eCommerce Ltd se reserva el derecho de reemplazar el producto defectuoso con el mismo modelo o modelo alternativo comparable. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo de garantía completo entre usted y eBuyNow con respecto a los Productos o Accesorios comprados por usted y reemplazan cualquier acuerdo o representación previa, incluidas las representaciones hechas en publicaciones de literatura o materiales promocionales emitidos por eBuyNow o las representaciones hechas por cualquier agente empleado o personal de eBuyNow, que puede haberse realizado en relación con dicha compra.
* Exclusiones:
- Uso y desgaste normal. El mantenimiento regular, la reparación y el reemplazo de piezas y componentes debido al desgaste normal no están cubiertos.
- Baterías. Solo las baterías cuya capacidad de carga completa cae por debajo del 80% de su capacidad nominal y las baterías con fugas están dentro de la cobertura de esta Garantía.
- Abuso y mal uso. Defectos o daños debido a:
- Operación incorrecta, almacenamiento, uso indebido o abuso, accidente o negligencia, como daños físicos (como grietas y rasguños) en la superficie del producto como resultado del mal uso;
- Contacto con líquidos, agua, lluvia, humedad extrema o transpiración intensa, arena, tierra o similares, calor extremo o alimentos;
- Uso de los Productos o Accesorios con fines comerciales o someter el Producto o cualquier Accesorio a condiciones o usos anormales; ó
- Otros actos que no son culpa de eBuyNow o su distribuidor autorizado no están cubiertos.
- Uso de productos y accesorios que no son de la marca eBuyNow. Los defectos o daños debidos al uso de productos o accesorios que no sean de la marca eBuyNow certificados u otros equipos periféricos no están cubiertos.
- Servicio o modificación no autorizado. Los defectos o daños debidos al servicio, prueba, ajuste, instalación, mantenimiento, alteración o modificación de cualquier manera por alguien que no sea eBuyNow o sus centros de servicio autorizados, no están cubiertos.
- Productos alterados. Productos o accesorios con:
- Números de serie o etiquetas de fecha que se han eliminado, alterado u borrado;
- Sellos rotos o que muestren evidencia de manipulación;
- Números de serie de placa no coincidentes; o
- Las carcasas o piezas no conformes o de la marca eBuyNow no están cubiertas.
Servicios de comunicación. Los defectos, daños o la falla de los Productos o Accesorios que resulten de cualquier servicio de comunicación o señal que pueda suscribirse o usar con los Productos o Accesorios no están cubiertos.
